Idioma

La plataforma AIS Remesas soporta los idiomas español e inglés. Este tutorial ha sido escrito teniendo en cuenta el idioma español. Puedes cambiar el idioma utilizando el selector ubicado en la esquina superior derecha de la plataforma.

URL: AISRemesasCuba.Com

Procedimiento

La persona que debe registrarse en AIS Remesas es la que envía el dinero, no los beneficiarios. El procedimiento de manera general es como sigue.

Paso 1: Se introducen los datos del remitente.

Paso 2: Se introducen los datos de los beneficiarios.

Paso 3: Se sube la Declaración Jurada firmada, una foto del documento de identificación personal y una foto de un comprobante de pago.

Paso 4: AIS Remesas revisa los datos. Si todo está bien, le envía un PIN al usuario y este puede comenzar a enviar dinero mediante la plataforma.

Remitente

Haz clic aquí para acceder a la página de registro de AIS Remesas e introduce los datos del remitente. Los campos marcados con un asterisco son obligatorios.

Es importante que los datos coincidan con el documento de identificación que se enviará en el tercer paso, incluyendo segundos nombres, tildes, etc. Una vez introducidos los datos, haz clic en Siguiente.

Beneficiarios

En este paso se especifican los datos de las personas a las cuales el remitente desea enviar dinero. Puedes buscar beneficiarios por carné de identidad o introducir los datos tú mismo.

Verifica que estos datos coincidan fielmente con el carné de identidad de cada beneficiario y haz clic en Siguiente para continuar.

Declaración jurada

Si aparece una pequeña ventana azul, haz clic en el botón Cerrar. Desplázate hasta el inicio de la página y léela completamente. En este paso hay que hacer varias acciones.

Acción 1: Haz clic en Descargar Declaración Jurada, imprime este documento, fírmalo manualmente y escanéalo.

Acción 2: Haz una foto a color de tu documento de identificación, teniendo en cuenta los requisitos descritos en este paso.

Acción 3: Haz una foto de la tarjeta que utilizarás para enviar dinero a Cuba, o una foto del comprobante de un pago hecho con esta tarjeta. Ten en cuenta los requisitos descritos en este paso.

Acción 4: Haz clic en el botón Examinar, sube estos tres documentos y haz clic en Registrar.

Tiempo de espera

Según AIS Remesas, el proceso de revisión y aprobación tarda de dos a tres días laborales. Si todo fue bien, el usuario recibirá un PIN y podrá comenzar a enviar dinero. En caso contrario recibirá un correo con los problemas detectados.

Si has esperado un tiempo prudencial y aún no recibes respuesta, te recomiendo que accedas a la página de Facebook de AIS Remesas y preguntes en el chat sobre el estado de tu solicitud.

Problemas frecuentes

Un problema frecuente reportado por los usuarios de AIS Remesas es la demora en recibir el PIN. Para evitar esto, verifica que tanto para el remitente como para los beneficiarios, los datos indicados en la operación de registro son exactamente igual a los datos en el documento de identificación.

AIS Remesas es una entidad financiera. En este sector una diferencia tan pequeña como una tilde o un segundo nombre omitido hace que los datos sean inválidos.